Как провести стратегическую сессию в компании. Что такое стратегическая сессия? Фрагмент технического задания по проведению стратегической сессии в машиностроительном холдинге
sempai24.ru

Как провести стратегическую сессию в компании. Что такое стратегическая сессия? Фрагмент технического задания по проведению стратегической сессии в машиностроительном холдинге

Любая компания рождается и выводится на рынок с целью получения прибыли путем удовлетворения каких-то потребностей клиента. Однако рано или поздно в жизни любой фирмы наступают времена, когда нужно сверить вектор развития, сформировать новое направление, либо замотивировать коллектив на покорение серьезных рубежей. Одним из эффективных инструментов для генерации креативных идей, для увеличения объема продаж в разы, является стратегическая сессия. Регулярное проведение таких мероприятий в компании помогает избежать ей застойных явлений, сохранить и увеличить долю рынка, объем продаж и прибыль. Разработка стратегии компании - работа долгая, серьезная, требующая профессионального подхода.

Что такое стратегическая сессия, цели и задачи

Стратегия компании - это ее цели и задачи на определенный долгосрочный период времени, руководствуясь при этом какими-то принципами и решениями. Для менеджеров компании ее стратегия - свод конкретных правил эффективного управления, для собственников - поиск разумного пути развития, для инвесторов - обоснование входа в тот или иной бизнес. Стратегическая сессия как раз и помогает в выработке всех этих составляющих долгосрочного управления компанией.

Стратегическая сессия проводится среди топ-менеджеров компании, акционеров и инвесторов, при этом инициируется собственником бизнеса, либо наемным директором, главным руководителем. Стратегическая сессия - работа групповая, активная, это не семинар, не тренинг, поскольку направлена не столько на обучение участников мероприятия, сколько на их вовлеченность в процесс, на поиск решений, способных увеличить продажи, сформировать команду, разработать план по внедрению конкретной бизнес-задачи. Хотя после сессии чаще всего не требуется проводить тренинг навыков или командообразования, поскольку совместная работа сплачивает, обучает и дает опыт практической работы.

Главными целями стратегических сессий являются:

Выработка, принятие единых стратегических решений и позиций всеми членами команды;

Разработка и принятие документов, определяющих работу компании на определенный период (квартал, месяц, год, долгосрочную перспективу).

Задачи по разработке стратегии компании:

Выработка корпоративного подхода к решению сложных задач на определенном этапе жизненного цикла компании;

Оптимизация бизнеса с учетом требований времени, рынка и клиентских потребностей;

Выработка, генерация конкретных идей для выхода компании на новые рынки сбыта;

Развитие корпоративной культуры управления, сплочение команды.

Как правило, подготовкой и проведением сессии занимается группа внутренних консультантов, либо приглашаются со стороны специалисты из тренинговых, коучинговых и консалтинговых центров.

Преимущества проведения стратегических сессий:

Они проводятся силами только заинтересованных сотрудников;

В ходе мероприятий «видят свет» самые необычные идеи, которые в дальнейшем проходят самую тщательную оценку;

При проведении достигается консенсус и взаимопонимание по основным стратегическим вопросам ведения и вИдения бизнеса, повышается консолидированность основных игроков компании;

При участии сторонних консультантов возможна объективная оценка ситуация внутренней политики организации;

Формируется команда единомышленников, при этом все участники получают как теоретические профессиональные знания, так и практические навыки;

Собственники и инвесторы могут оценить творческий потенциал сотрудников.

Как провести стратегическую сессию в компании

План проведения стратегической сессии состоит из нескольких заранее подготовленных этапов.

Этап № 1. Экспресс-диагностика и сбор ожиданий участников. На этом этапе ответственные за проведение стратегической сессии лица (квалифицированные консультанты) готовят анкеты, свод правил участия в сессии и задание . Обычно в анкете собираются вопросы, способные прояснить текущую ситуацию компании, ее роль в жизни участников. Кроме этого, в анкету могут быть включены вопросы по личной эффективности сотрудников, для определения мотивов, предложения по улучшению работы.

Целью подготовки и проведения данного этапа стратегической сессии является получение информации о соотношении ожиданий инвесторов, акционеров и возможными проблемными зонами при решении подобных задач.

На диагностическом этапе определяется список всех участников сессии, которым раздаются правила участия и схема, регламент ее проведения. Целесообразно в этих документах перед началом мероприятия определиться с основными понятиями, дать определения: что такое стратегическая сессия, какова миссия компании, ее доля рынка в сегменте, в чем идеология фирмы, какими инструментами стратегического управления и планирования предприятие оперирует. Кроме этого, каждый участник до начала сессии должен понимать какие конкретно задачи ставит компания перед ним, что от него ожидают, что он непосредственно должен делать в ходе проведения стратегической сессии.

Этап № 2. Проведение сессии. Обычно сессия проводится в течение одного рабочего дня, с перерывами на кофе-паузы и полноценный обед. Однако не возбраняется проведение серии стратегических сессий, если вопросы, поднимаемые на них, требуют столь длительного временного промежутка. В этом случае мероприятия назначаются, как правило, на последний рабочий день недели и проводятся с периодичностью один-два раза в месяц.

В ходе проведения сессии группой консультантов инициируется обсуждение следующих вопросов:

Место компании на рынке, в конкурентной среде (матрица сравнения с конкурентами);

Определение сильных и слабых сторон предприятия и продукта (матрицы угроз и возможностей);

Выявление конкурентных преимуществ компании;

Обсуждение конкретных мероприятий для улучшений работы, формирование единого бюджета с этой целью;

Разработка миссии и идеологии компании, принятия плана работы на ближайшую и длительную (до 5 лет) перспективу.

На стратегических сессиях могут быть приняты конкретные разработки по узкопрофессиональным вопросам - в области маркетинга, производства, информационной базы, финансам, кадрам, продажам, логистике и так далее. Главным достижением этого мероприятия должна стать детализация схем основного производственного процесса, формирование всех бизнес-процессов в компании.

После обсуждения всех поставленных вопросов начинается этап составления матрицы разделения ответственности в рамках фирмы: кто, за что и в какой мере должен отвечать за претворения в жизнь всех совместно выработанных решений. По сути это расширенный, детализированный бизнес-план на долгосрочную перспективу, который необходимо довести до логического завершения с целью повышения прибыльности предприятия.

Этап № 3. Подведение итогов и подготовка документов. Сразу после проведения стратегической сессии нужно оформить рекомендации, выводы, оформив их в отдельные рабочие документы. На этот этап может уйти от недели до месяца в зависимости от величины сессии и сложности поднятых на ней вопросов.


Выводы и анализ

После того, как сессия проведена, необходимо структурировать всю собранную информацию. Итоговыми документами обычно являются отчеты о диагностике, о ходе проведения стратегической сессии и план мероприятий для улучшения работы компании.

Результатами проведения стратегической сессии должны быть:

Выработка ряда конкретных мероприятий для определения стратегии компании на какой-то период;

Более глубокое понимание вопроса стратегии фирмы всеми участниками сессии;

Получение неожиданных, креативных, альтернативных идей для последующего внедрения их в практику продаж;

Формирование крепкой, сплоченной команды, способной решить сложные менеджерские задачи;

Единое понимание задач, планов и решений всеми участниками сессии.

Советы по эффективному проведению стратегической сессии

1. Перед началом сессии за два-три дня вышлите каждому участнику задание с конкретным описанием поднимаемых вопросов . При этом посоветуйте не обсуждать эти вопросы с коллегами, пусть каждый самостоятельно подумает над тем с помощью каких мероприятий можно улучшить деятельность компании, укрепить ее позиции на рынке. Каким он видит свое место в обновленной компании. Какой компания будет через год, через пять лет.

2. Сформируйте «правильный состав» участников , пригласите на сессию хозяев бизнеса, руководителей всех рангов, неформальных лидеров, способных влиять на мнение коллектива.

3. Разделите всех участников на три группы: собственники, инвесторы и акционеры; производственники, исполнители; топ-менеджеры, реализующие продукт, контактирующие с клиентами (коммерческий директор, начальник отдела продаж, супервайзер).

4. Лучше всего, когда в работе сессии принимают участие от семи до пятнадцати человек . Такая численность позволяет работать быстро, слаженно, не тратя времени на заслушивание каждого участника, на неконтролируемые дискуссии.

5. Не используйте маркерную доску при проведении обсуждений, лучше всего выносить вопросы на листы ватмана, которые можно в дальнейшем использовать для анализа. Не нужны ни флип-чарт, ни проектор, только бумага и маркеры.

6. Не поднимайте в рамках одного мероприятия много разных вопросов, возьмите за правило: на одной сессии - один вопрос.

7 . Времени на подготовку сессии должно уйти от одного дня до недели, не больше, сама сессия - от одного до трех рабочих дней. Подготовка итоговых документов обычно занимает три-пять рабочих дней.

8. Внедрение плана работы по улучшению деятельности компании не должно превратиться в пустую формальность. Для этого назначьте ответственных исполнителей и крайние сроки реализации.

Какие вопросы можно решить на стратегической сессии?

Ниже приведен перечень вопросов, которые на практике решались в разные годы среди различных предприятий заказчиков.

1. Построение саморазвивающегося отдела продаж.

2. Разработка программы лояльности для целевой аудитории клиентов компании.

3 . Разработка нового диверсификационного направления бизнеса.

4. Разработка стратегии развития дочернего предприятия, партнерской программы (дисконт-центр, розничная сеть и т.д.).

5. Построение маркетинговой стратегии, направленной на повышения дистрибуции фирмы.

6. Аудит маркетинговой стратегии, стратегии прямых продаж и проведение сессий по итогам аудита.

7. Разработка миссии, идеологии и/или стратегии компании.

8. Разработка бизнес-плана перед запуском нового проекта.

9. Оптимизация существующих бизнес-процессов.

10. Разработка системы управленческого учета и бюджетирования.

11. Разработка системы материального стимулирования и немонетарной мотивации сотрудников.

12. Внедрение новых информационных технологий.

13. Разработка и внедрение перспективного позиционирования компании на рынке.

14. Разработка карт стратегических задач и сбалансированной системы показателей (к предстоящему заседанию совета директоров).

15. Определение возможных направлений синергии действий при слиянии крупных компаний.

Ни один собственник бизнеса не знает нюансов всех бизнес-процессов в компании. Проведение таких стратегических сессий поможет ему лучше понять, как расставлены силы в предприятии, как можно улучшить работу фирмы, повысить прибыльность. Такие мероприятия выявляют внутренние конфликты, мешающие реализации стратегических планов, помогают включить коллектив в процесс преобразования. Никто из участников сессии не сможет в дальнейшем сказать, что то или иное решение было спущено сверху, без его участия.

Стратегическая сессия - современный гибкий инструмент, позволяющий оптимизировать все бизнес-процессы в компании, быстро реагировать на изменение рыночной ситуации, заранее прогнозировать возможные угрозы, принимать взвешенные, выверенные, грамотные решения по адаптации предприятия в изменяющейся бизнес-среде.

Жанна Пятирикова специально для бизнес-портала BZZN.ru

Стратегическая сессия – это сложная многоуровневая встреча, которая длится от 4 часов до нескольких дней. В ней могут участвовать руководители направлений производства и продаж, собственники и ключевые сотрудники одной или нескольких связанных одним бизнесом организаций. В ходе встречи принимаются и поэтапно разрабатываются самые животрепещущие и значимые решения, влияющие на развитие компании на период от 12 до 60 месяцев. Во время мероприятия происходит формирование стратегического видения, выбор направлений развития и форм реализации поставленных целей. Компания LiCO проводит сессии для топ-менеджмента компании и направления продаж, в ходе которых обсуждаются и принимаются важные коллективные решения, влияющие на успешность организации в целом.

Специфика организации стратегической сессии

Организация любой сессии для топ-менеджмента компании и направления продаж требует решения ряда важных подзадач.

  • Подключение экспертов к работе над принятием решений.
  • Организация многоэтапного мозгового штурма.
  • Поиск решений с учетом уже существующего видения, миссии, философии, ценностей и долгосрочных целей компании.
  • Выбор способа отсева и фильтрация малореальных предложений.
  • Обсуждение удачных, интересных, креативных идей и их проработка для финального решения.
  • Экспертный анализ рынков, ситуаций, стратегий, миссий, видения, внешних и внутренних факторов компании.
  • Визуализация и систематизация полученных знаний в презентациях и отчетах, дэшбордах.
  • Организация командной работы топ-менеджеров и направления продаж.
  • Детализация разных блоков стратегии.

Сессия и ее проведение

Кроме модерирования диалогов и монологов участников, консультант выполняет ряд других важных функций:

  • Определяет повестку дня, подводит итоги каждой части сессии
  • Согласует разные точки зрения и мнения, помогает участникам прийти к единому решению
  • Фиксирует на бумаге мнения, промежуточные и основные итоги каждой части
  • Выступает экспертом по вопросам разработки стратегии и управления, помогает структурировать и обобщить результаты обсуждений

Подготавливает резюме, которое, по сути, является может быть использовано для формирования документа "Стратегия на N лет", или подобного.

Фрагмент технического задания по проведению стратегической сессии в машиностроительном холдинге:

«…Прошу рассмотреть нашу заявку на мероприятие…

  1. Требуется провести организованный в общем для группы зале в течение двух дней сбор управленцев высшего звена холдинга так, чтобы участвующие в данном мероприятии руководители представительств из регионов (27 человек) осознали, что в настоящее время их представительства функционируют бессистемно, стратегически неграмотно, неудовлетворительно и это их ответственность, а не главы управляющей компании...
  2. После сессии участники должны выйти оттуда с конкретными стратегиями и планами. Должны знать, как им самим воплотить эти разработанные решения по развитию своих представительств и что каждому потребуется делать в своем регионе.
  3. Руководители региональных представительств должны сами поверить в возможность воплотить в жизнь выбранную ими стратегию…».

Стратегическая сессия для менеджмента и направления продаж под руководством опытных модераторов – это быстрое принятие и проработка верных решений, возможность для увеличения прибыли компании, поиск новых способов развития.

Стоимость участия 1 сотрудника на открытом тренинге: от 35000 руб.

В этой небольшой статье представлены ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание тем, кто планирует проводить стратегическую (или проектную) сессию.

Прежде всего, предлагаю договориться, что мы называем стратегической сессией и определить, для чего она проводится.

Стратегическая сессия - это форма групповой работы, направленная на совместную разработку стратегически-значимых решений организации, с участием ключевых руководителей компании.

Цели стратегических сессий :

· Разработка стратегии компании или значимого проекта.

· Поиск и проработка решения для выхода из трудной ситуации (случившейся или ожидаемой).

· Обеспечение единого видения относительно ситуации, принимаемых решений, планов (случаи, когда стратегическая сессия прежде всего преследует цель командообразования).

· Приращение знаний о каком-либо вопросе или изменение отношения к какой-либо теме (это случаи, когда стратсессия связана с учебными или пропагандистскими целями).

Ниже представлены примеры целей некоторых уже проведенных конкретных стратегических сессий (словами заказчика с небольшой редакцией автора статьи).

1. «Сделать так, чтобы руководители региональных представительств (150 человек) признали, что качество работы с клиентами у них неудовлетворительное, и что ответственность за это лежит на них самих, а не на управляющей компании. После стратсессии участники должны выйти с конкретными идеями и планами, как повышать качество сервиса у себя в представительствах, должны искренне хотеть эти планы реализовать».

2. «Найти возможности сокращения бюджета на 10% на предстоящий год и сформировать оптимизированный план развития компании».

3. «Разработать стратегию и план запуска нового направления бизнеса N , обеспечить единое видение нового бизнеса среди всех членов команды».

4. «Выявить все дублирующие друг друга (прямо и косвенно) проекты, запущенные в компании, обеспечить интеграцию проектов между собой и с целями компании, сформировать единую программу проектов».

Результатами стратсессий обычно являются:

· Проработанные решения и планы.

· Трансляция важной информации или идей (участники «прониклись» идеями).

· Единое видение и командный дух.

· Новые идеи и альтернативные стратегии.

Стратегической сессией, как правило, управляет модератор, используя, соответственно, методы модерации и фасилитации. От профессионализма этого человека зависит то, насколько успешна будет работа всей группы. Так как в стратегических сессиях обычно принимают участие руководители и эксперты, время которых стоит довольно дорого, целесообразно привлекать для роли модератора-фасилитатора профессионала. В противном случае, стратсессия может превратиться в«Съезд народных депутатов», многоголосье, «переливание из пустого в порожнее», не ведущее к единому видению и решению задачи.

Модерация отличается от фасилитации тем, что в ней имеется конкретный четкий алгоритм работы группы. А фасилитация — это скорее набор различных методов групповой работы, скомпонованных по усмотрению ведущего, какого-либо жесткого универсального сценария нет.


Почему важен именно профессиональный модератор, фасилитатор (ведь можно назначить кого-то из своих руководителей или экспертов для координации работы группы)? Приведу основные аргументы:


· Профессиональный модератор , фасилитатор может изначально разработать максимально оптимальный сценарий работы исходя из поставленной цели.

· Он может подобрать оптимальные инструменты и формы работы для каждого этапа стратсессии, так, чтобы работать было интересно, и при этом, каждая минута коллективной работы помогала продвигаться к цели.

· Умеет управлять динамикой группы, работать с сопротивлением отдельных участников, вовлекать тех, кто не вовлекается, нейтразировать деструктино-активных участников и т.д..

· Обеспечивает эффективную визуализацию задач, фиксацию решений группы (не просто записать на флипчарт умные идеи, а обеспечить структурированные записи, которые можно и удобно использовать в дальнейшем. Сама по себе визуализация является целым искусством!).

· Выступает независимым арбитром, обеспечивает непредвзятость и увеличивает шансы найти, услышать и проработать здравые идеи, даже если они идут в противоречие с идеями руководителей участников стратсессии(часто бывает, что значимые идеи не появляются по простой причине, слишком сильного влияния руководителя на умы участников стратсессии — это в том случае, если стратсессией управляет кто-то из своих, а не внешний эксперт-модератор).

Вот пример фразы руководителя компании, для которой я проводила стратегическую сессию: «Почему мы сами не можем, работая вместе (на совещаниях, например), достигнуть таких же результатов?! Люди те же, времени столько же, изначальные проблемы и задачи аналогичные, а результат совместной работы совсем другой.»

Чтобы оценить значимость привлечения профессионала, предлагаю посмотреть на примеры целей, приведенные в этой статье выше. Если Вы чувствуете уверенность, что могли бы обеспечить результат по этим целям, например в течение 1 рабочего дня, возможно, экспертный ведущий Вам, правда, не нужен. Но, как правило, чтобы уложиться в ограниченное время и обеспечить результат с требуемым качеством, без соответствующего эксперта не обойтись.

Важные факторы , влияющие на успех стратегической сессии :

· Тщательная подготовка (80% времени по отношению ко времени проведения — каждая деталь должна быть продумана).

· Вовлечение участников (с использованием соответствующих технологий).

· Внимание к деталям (способность слышать слабые сигналы о чем-то важном от участников).

· Творческий настрой (выход, насколько это возможно, из рамочных представлений о ситуации, проблеме, цели).

· Грамотная логистика (кто, где, когда, сколько времени, с помощью чего делает).

· Формирование общего и индивидуального намерения к конкретным действиям по итогам стратсессии (не «просто договорились о чем-то» — сессия должна заканчиваться проработанным, прочувствованным глубоко каждым участником, а не формальным, планом действий, содержащим критерии результатов, в т.ч. промежуточных).

Примерные этапы проведения стратегической сессии :

1. Подготовка (создание рабочей атмосферы).

2. Целеполагание.

3. Анализ текущей ситуации.

4. Прогноз.

5. Определение альтернатив.

6. Оценка и выбор альтернативной стратегии.

7. Проработка принятого решения в деталях.

8. Определение критериев эффективности реализации выбранной стратегии

9. Каскадирование целей и задач, формирование плана действий.

10. Завершение.


Наиболее распространенные сложности при проведении стратегических сессий :

· Ограничение времени.

· Низкая мотивация участников.

· Отсутствие исходной информации для принятия решений или ее низкое качество.

· Конфликты, противоречия интересов.

· Отсутствие условий для эффективной непрерывной работы участников (отвлечения, шумное помещение, не снятые барьеры стереотипного мышления в начале и проч.).

Все эти сложности профессиональный модератор преодолеет мастерски. Ваши ключевые задачи, как клиента-заказчика, сводятся к тому, чтобы поставить цель для стратегической сессии и собрать людей в назначенное время.

Выбрать модератора или фасилитатора не сложно — смотрите на опыт и инструментарий, которым пользуется эксперт. Профессионалов на рынке не так много, но достаточно, для того, чтобы найти «своего человека».

Несколько советов, как выбрать ведущего стратегической сессии :

· Крайне желательно, чтобы эксперт был знаком с классическими инструментами модерации и фасилитации, прошел соответствующее обучение (имеет сертификат ), желательно, у западных мастеров или по западным методикам. Если Вы сами проходили обучение, например, у немцев, то понимаете, почему это важно — они продумывают и выверяют каждый «чих» в ходе сессии, у них есть чему поучиться (по сравнению с нашим отечественным «креативным» подходом «копать примерно здесь»). Приемы визуализации, технологии формулирования опорных вопросов, алгоритмы сценариев — все эти, незаметные для участников, тонкости напрямую влияют на результат стратегической сессии.

· Попросите потенциального ведущего описать сценарии уже проведенных сессий и показать фото листов флипчартов или иных материалов (не обязательно, чтобы тема стратсессии была сходной с Вашей). Оцените логичность этапов, качество визуализации, соответствие алгоритма проведенной сессии и результатов поставленной цели. Если у Вас есть из кого выбирать, просмотрев три-четыре варианта стратсессий разных ведущих, Вы сможете сделать выбор — обычно наглядно невооруженным глазом видна разница подходов и глубина проработки. Если есть возможность получить отзыв от компаний,для которых проводилась та или иная сессия, сделайте это.


· Хорошо, если ведущий стратсессии имеет достаточно полное представление об устройстве компании, основных управленческих вводных, владеет базовым понятийным аппаратом . Бывает очень забавно, когда, например, в телеком-компании ведущий сессии при слове «миграция абонентов» представляет, какфизические люди перемещаются с одной территории на другую и в ходе обсуждения задает вопросы исходя из этого своего понимания (хотя имелся в виду перенос данных абонентов из одной системы в другую). Есть много споров по этому поводу, распространены мнения, что фасилитатору не обязательно разбираться в специфике темы сессии и особенностях бизнеса. И теоретически я с этим согласна — если есть хороший инструмент, правда можно не разбираться. Но практически, недостаточный уровень компетентности ведущего может привести к тому, что сессия не будет восприниматься участниками как серьезное значимое мероприятие (будут хихикать меж собой или, что хуже, формально относиться к работе).

· Если стратегическая сессия крупная и требует вовлечения большого количества ведущих, убедитесь, что у Вашего претендента есть опыт разработки и передачи сценариев другим ведущим (чтобы не получилось «кто в лес, кто по дрова», когда у одной рабочей группы формат результата не бъется с форматом результата другой группы).

· Важна сама персона ведущего стратсессии . С одной стороны, этот человек должен восприниматься топ-менеджерами как партнер, свой человек,а с другой стороны, это «незаметный лидер», управляющий происходящим на сессии. У участников должно создаваться полное впечатление, что вся работа делается ими самими, нет ни одной подброшенной, навязанной идеи или решения со стороны ведущего. Это гарантирует в будущем реализацию принятых решений участниками сессии с большей долей вероятности. В этом смысле, харизматичность и яркость тренера, востребованная на тренинговых программах, может в данном случае оказаться минусом. Теоретически, ведущий может быть ярким человеком, но в условиях стратсессии он должен уметь держать внимание на задаче, а не на себе. Это критически важный момент.

Чтобы на этапе выбора модератора-фасилитатора продиагностировать его потенциальную способность быть «серым кардиналом», а не «звездой», обратите внимание, как взаимодействует с вами эксперт на переговорах. Сообщите о любой проблеме, волнующей Вас, и посмотрите реакцию потенциального ведущего. Занимается ли он, в ходе беседы, самопозиционированием (не проявил ли себя как нарцисс? — явление часто встречающееся среди тех, кто выбирает профессию «рулить группами людей»)? Или волшебным образом, незаметно для Вас, этот человек помог продвинуться в понимании и решении проблемы.

· Не важно, кого вы привлекаете — крупную компанию-подрядчика или фриланса, который соберет для вас команду ведущих самостоятельно. Смотрите на конкретного человека-исполнителя, а не на брэнд и регалии компании.

1. Убедиться, что исполнитель понимает контекст, почему возникла потребность в стратсессии, какие актуальные задачи стоят перед компанией, как задача, проблема стратсессии решалась раньше. Описать профиль участников, их отношение к теме стратсессии, специфику личностную и профессиональную.

2. Согласовать цели и задачи стратсессии.

3. Согласовать логистику стратсессии (регламент работы, кофе-брейки, обеды перемещения, обеспечение материалами - кто, когда, куда, с помощью чего, что делает). Часто на логистические задачи привлекается третья компания, хорошо, если эти два исполнителя будут понимать задачи друг друга, их работа будет согласована между собой.

4. Согласовать требования к помещениям или дать исполнителю детальное описание имеющихся помещений, убедиться, что они подходят. Как бы ни казалось это банальным, иногда помещение может разрушить все планы модератора.

Например, мы планировали дилерскую конференцию с элементами модерации для крупной автомобильной компании. Нам дали информацию о помещениях, на фото были просторные залы, в каждом из которых могли свободно разместиться по 2 группы для работы. Но на месте оказалось, что залы маленькие (раза в 3 меньше, чем мы ожидали), столы двух групп стоят впритык друг к другу. Пришлось оперативно менять формат работы, объединять группы в одну большую на каждой площадке, менять сценарий, давать новые инструкции всем тренерам.

5. Обеспечить встречу провайдера с внутренним заказчиком (скорее всего это первое лицо) для согласования целей и сценария стратсессии и обеспечения поддержки. Плюс, как правило, полезны встречи с ключевыми руководителями перед стратегической сессией — обсудить цели стратсессии, их видение.

6. Согласовать формат отчетности от провайдера (структура отчета, фото и проч.)

7. Согласовать возможное участие ведущего в дальнейшей работе после проведения стратегической сессии (иногда нужны промежуточные пост-сессии, как в тренинге, и хорошо, если их проводит тот же человек или компания).

8. Обсудить алгоритм сценария стратегической сессии, помочь провайдеру заранее спрогнозировать, какие ответы он скорее всего будет получать на опорные вопросы в текущей формулировке.

9. Обеспечить исполнителю моральную и информационную поддержку. Вы работаете на одну цель. Если выбрали исполнителя, больше не надо его проверять «на слабо», обеспечьте все возможности для его эффективной подготовки.

Возможное пост-сопровождение после стратегической сессии :

Для того, чтобы разобраться с тем, какое сопровождение необходимо после стратегической сессии, давайте разберемся, зачем это сопровождение нужно. Ключевые цели следующие:

· Обеспечить сопровождение реализации решений, принятых на сессии — иногда возникают новые сложности, требующие общего осмысления и проработки в схожем, но упрощенном формате, как на большой стратсессии. Иногда это индивидуальная работа «аля-коучинг».

· Обеспечить промежуточный контроль принятых решений. Тогда фасилитатор привлекается для проведения процесса презентации и обсуждения промежуточных результатов. Это не рядовое собрание, а веховое событие, символизирующее окончание ключевого этапа.

· Обеспечить пиар и пропаганду пост-сессионных активностей и решений.

Исходя из этих целей можно выбирать подходящий формат пост-сопровождения. На моей практике, системно к этому вопросу подходят лишь немногие клиенты. Но та же беда существует и в отношении программ обучения: слишком часто клиенты все силы направляют на сами тренинги, игнорируя необходимость последующих поддерживающих мероприятий (без которых невозможно достижение цели, ради которой проводились тренинги).Я по этому поводу всегда говорю: «хотите реальных результатов — от 30 до 60% бюджета сразу закладывайте на пост-сопровождение (и в отношении стратсессий и в отношении обучения персонала)». Видимо пока рынок в нашем Отечестве только зреет до глубокого понимания этой идеи…

Итого, по результатам многолетних наблюдений, могу сказать, что даже удачно проведенная стратсессия сама по себе менее эффективна в долгосрочной перспективе, чем более слабая сессия, но, включенная в какую-то целостную систему мероприятий, связанных с развитием компании. Грубо говоря, стратегическая сессия — это не «мимолетное видение», а элемент достижения конкретных целей и задач компании . Она должна происходить не «вдруг» и не «потому, что пришло время ежегодного собрания», а в связи с тем, что назрели значимые вопросы, требующие совместного обсуждения.

Желаю Вам успешных осмысленных стратегических сессий и компетентных провайдеров!

Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

  • Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса
  • Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании
  • Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков
  • Выявление зон стратегических проблем
  • Оценка эффективности организации ключевых бизнес- процессов
  • Анализ вариантов стратегического развития компании
  • Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий
  • Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса
  • Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации
  • Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации
  • Активное развитие на перспективных сегментах
  • Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии
  • Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений
  • Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей
  • Анализ доступных ресурсов и ключевых показатели эффективности
  • Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов
  • Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив
  • Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

  • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов
  • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты
  • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов
  • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса)
  • Трансформация целей и на уровень процессов
  • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами
  • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий
  • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов
  • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное)
  • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования
  • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах
  • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации
  • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов»
  • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень
  • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня
  • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода
  • Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессыПрактикум : Построение процессного ландшафта
  • Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессовПрактикум : Описание процесса по одному из форматов
  • Регламентация процессов и документарное обеспечениеПрактикум : Разработка содержания типового регламента процесса
  • Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI)Практикум : Разработка KPI процесса

Стратегическая сессия - инструмент развития бизнеса(16:30-19:30)

  • Стратегия и коммуникации в организации
    • Отличительные особенности успешной стратегии
    • Организационные коммуникации - жизненная энергия бизнеса
  • Проведение стратегических сессий
    • Цели и форматы стратегических сессий
    • Этапы проведения стратегической сессии
    • Типичные проблемы стратегических сессий
  • Результаты стратегических сессий
    • Препятствия успешной реализации стратегии
    • Результаты стратегической сессии: как воплотить в их в жизнь?

Проектный офис и управление портфелями проектов

  • Органы управления проектами, программами и портфелями
  • Проектный офис. Дирекция по развитию. Проектные команды функциональных направлений. Процессный офис.
  • Типология проектов внутри организации
  • Инициация и планирование программы / портфеля проектов на основе стратегии
  • Детальное планирование взаимосвязанных проектов. Работа с корпоративным пулом ресурсов. Методы критического пути и цепи. Формирование бюджета
  • Управление изменениями в ходе реализации проектов. Корректировки планов/бюджетов проектов. Работа с рисками.
  • Отчетность по программе проектов. Типы и периодичность отчетов. Примеры отчетов
  • Завершение проектов и передача их результатов в бизнес-среду организации. Оценка отложенных эффектов. Качественный и количественный анализ

Что такое стратегическая сессия? (сессия стратегического планирования) — это метод совместной работы топ-менеджеров, руководителей и владельцев компаний при участии внешнего модератора (консультанта по стратегии), с целью выработки новых стратегий и перспектив развития организации. В процессе стратегической сессии может быть создано новое Видение компании, определены стратегические приоритеты в ее развитии, либо выбрана оптимальная организационная стратегия, которая будет эффективнее стратегии конкурентов, и позволит организации быть лидером долгие годы! Пока одни думают о том, как выжить в настоящем и защитить свои позиции, другие готовятся к прорыву и захвату рынков и клиентов будущего. Не ждите «черных лебедей», займитесь будущим вашей организации сегодня!

Стратегические Сессии — программа, и стоимость на 2019 год!

  • Вашей компании нужна сессия стратегического планирования?
  • Хотите сформировать оптимальный сценарий развития компании на ближайшие 3-5 лет?
  • Планируете организовать стратегическую сессию для ваших топ-менеджеров?
  • Необходима помощь в определении новой стратегии?
  • Вам нужны новые конкурентные преимущества и манящее Видение?

Мы будем рады Вам помочь! Консультанты компании «Управление временем» готовят и проводят стратегические сессии на заказ, имеют большой опыт работы с топ-менеджерами и владеют действенной методологией , которая позволит обеспечить вашему бизнесу достижение поставленных целей!

Для кого нужна стратегическая сессия: для Топ-менеджеров, Директоров, Владельцев бизнеса, и Ключевых руководителей Компании. Рекомендуемый размер группы для стратегической сессии не более 15 человек. Узкий круг главных управленцев вашей организации, от которых зависят ее результаты и ее будущее!

Что будет и чего не будет на стратегической сессии?

На наших стратегических сессиях мы концентрируемся только на вопросах стратегии развития компании, ее стратегических целях и способах их достижения! Мы используем только бизнес-инструменты из таких дисциплин, как стратегический-менеджмент, риск-менеджмент, управление изменениями, маркетинг, управление персоналом и многие другие необходимые бизнес-дисциплины!

Мы не используем термины «личностный рост», «психология», «секреты успеха» и прочие популярные слова и выражения, которые не имеют отношения к бизнес-стратегии. На наших стратегических сессиях вам не нужно будет разбираться в себе, искать сильные и слабые стороны в коллегах, заниматься взаимной оценкой или публично выражать свою любовь к работе в команде. Если вам этого все-таки хочется, то возможно действительно лучше поискать психолога или «выпустить пар» на тренингах по разрешению конфликтов. Но к бизнесу и новой стратегии это имеет достаточно далекое отношение. И наша принципиальная позиция разделять эти вещи! Личностный рост отдельно, работа над стратегией отдельно! Смешивая эти задачи вы не получите ни личностного роста, ни стратегии! И именно поэтому так важно детально обсудить и согласовать цели и задачи предстоящей стратегической сессии.

Нужна консультация? Задайте вопрос:

Какие вопросы мы с Вами будем обсуждать
в ходе подготовки и на самой стратегической сессии:

1) Текущее состояние компании:
— Стратегические цели
— Темпы роста \ Доля рынка
— 5 конкурентных сил
— Финансовые показатели
— SWOT и PEST анализ
— Что хотим изменить \ улучшить?

2) Миссия* и вашей компании
(Есть ли она? Нужна ли? Для чего существует ваша компания помимо зарабатывания денег?)
— Причины существования организации для ее клиентов и партнеров
— Униальные черты компании, и ее отличия от других игроков
— Алые и голубые океаны конкуренции: пути развития компании
— Формулирование смысла Вашего бизнеса в эффективную Миссию

* — Есть много компаний, известных благодаря своей Миссии, и много других компаний, которые достаточно успешны, но не имеют и не планируют создавать Миссию. Мы поможем Вам оценить насколько нужна Миссия для Вашей компании, и решим включать ли этот блок в стратегическую сессию. И если организации могут существовать без Миссии, то не имея Уникальности, они в долгосрочном плане обречены.

3) Стратегия компании на данный момент
— Эффективное и неэффективное поведение компании в рамках прошлого года
— Почему ваши клиенты выбирали именно Вас?
— Плюсы и минусы текущей стратегии
— Константы и переменные для вашей новой стратегии

4) Сценарное прогнозирование и варианты развития компании:
— Оптимистичный прогноз
— Пессимистичный прогноз
— Реалистичный прогноз
— Стресс-прогноз (оценка выживаемости компании)
— Ключевые тренды внешней среды и вашего бизнеса

5) Создание Видения компании и новых стратегических целей
— Понятие «Vision» и критерии эффективного Видения
— Ключевые компетенции организации (настоящие и будущие)
— Создание общего видения и синхронизация устремлений Топ-менеджеров компании
— Осознание собственных ролей и возможностей, от совместной деятельности
— Создаем компанию «Мечты» или такой бизнес, которым бы хотелось заниматься еще 10-20 лет
— Проверка Видения на критерии соответствия ожиданиям всех заинтересованных сторон

6) Формирование будущих конкурентных преимуществ
— Сферы будущего влияния компании
— Обзор и потенциал всех возможных конкурентных преимуществ
— Стратегии развития новых преимуществ организации
— План формирования будущих конкурентных преимуществ
— Распределение ответственности за преимущества между топ-менеджментом

7) Оптимизация организационной структуры
— Дизайн организационной структуры в соответствии со стратегическими целями
— Стратегическое видение каждого подразделения
— Синхронизация развития подразделений
— Эффективное взаимодействие подразделений в рамках новой стратегии

8) Корпоративные ценности *
— Декларируемые и фактические ценности организации
— Текущая и будущая иерархия корпоративных ценностей
— Трансформация корпоративных ценностей под новую стратегию
— Корпоративный кодекс
— Внедрение корпоративной идеологии
* — Ни что так не объединяет людей, как общие ценности. Ценности позволяют принимать решения в тех ситуациях, когда непонятно, что делать по регламенту, когда подобные ситуации не возникали раньше, либо когда сотрудники сталкиваются с конфликтом целей.
Ни что так не мешает реализации новой стратегии, как старые корпоративные ценности, невидимые палки в колеса намерений топ-менеджмента компании. Ведь Вы либо являетесь источником и проводником корпоративных ценностей, либо их заложником. Если позволяет время, то на стратегической сессии должна быть проведена ревизия и обновление корпоративных ценностей. В случае, когда такой возможности нет, мы рекомендуем отдельно выделить время для данной работы.

9) План развития компании на 1, 3, 5 лет
— Как мы поймем что реализовали нашу стратегию? Стратегические цели и KPI
— Как мы будем отслеживать движение к стратегическим целям?
— Как правильно сформировать тактический план и провести декомпозицию стратегических целей?
— Подготовка, защита и утверждение плана развития компании
— Определение ответственных лиц за каждый пункт новой стратегии

10) План действий для достижения результатов в настоящем
— Создание Action-плана развития компании на ближайший год
— Согласование ключевых бизнес-процессов, направленных на реализацию стратегии
— Формирование проектных групп, для релизации намерений со стратегической сессии
— Построение диаграммы Ганта, позволяющей отслеживать реализацию Action-плана

Результаты стратегической сессии, что в итоге:

  • Точное понимание сильных и слабых сторон Вашей компании на данный момент
  • Новая стратегия компании, которую понимают и разделяют ключевые топ-менеджеры
  • План развития компании на ближайшие годы (3-5 лет)
  • Документ о стратегии, в котором описаны все ключевые аспекты развития компании
  • Дерево стратегических целей с декомпозицией на уровень подразделений
  • Обновленные KPI ключевых подразделений, привязанные к целям компании
  • Отчет о проведенной сессии и рекомендации наших консультантов

Стоимость стратегической сессии зависит от желаемых результатов, квалификации бизнес-консультанта, проводящего сессию, и от той роли, в которой он выступает. В самом простом варианте, заказчикам нужен просто фасилитатор, который поможет директору или ключевым руководителям правильно построить групповую работу с их управленческой командой, и в условиях ограниченного времени успеть обсудить все необходимые вопросы. Этот вариант имеет смысл использовать в том случае, когда у руководства компании уже есть четкое видение и перспективы развития компании, определены стратегические приоритеты и стратегические цели, и выбрана собственно сама стратегия достижения этих целей.

Более трудоемкая работа на стратегической сессии подразумевается в том случае, если у компании нет четко сформулированной стратегии и целей, горизонт планирования неопределен, стратегические приоритеты разнонаправлены, а Миссия компании слишком общая либо туманная. В таком случае бизнес-консультант по стратегии необходим для того, чтобы помочь проанализировать текущую ситуацию в компании, оценить плюсы и минусы текущего положения, и помочь собрать всю необходимую информацию, благодаря которой у топ-команды появятся стратегические альтернативы развития компании на ближайшие годы, оценив которые можно будет точно определить приоритетные направления для развития, и поставить новые стратегические цели. Если Вы впервые заказываете стратегическую сессию для вашей компании, то следует также особое внимание уделить предварительной подготовке, и поставить реалистичные для первого раза цели!

Задайте вопрос о стратегической сессии:

Для уточнения стоимости просим вас присылать запрос по электронной почте с указанием названия компании, сайта и контактных телефонов вашей организации. Мы не делаем ценовых предложений по телефону! Благодарим за понимание!

Своевременная стратегическая сессия сэкономит годы работы компании!

Загрузка...